刘艺发现这里醒来和上海一样早、一样忙碌,虽然以“中国义乌”声名远扬,但这个城市在行政隶属上只是浙江省金华市下属县级市。
早上8点,站在城市中最高的义乌万豪酒店38层窗前,俯瞰仅一条马路之隔的国际商贸城,四周马路已经排起长达米的车流。对角的螺旋式立体停车场上,也开始有车辆频繁挪动。商城旁的湿地公园,是此时唯一宁静的区域。
这个距上海高铁只有1小时车程的小城,每年要生产全世界近2/3的圣诞装饰品。美国广播公司(ABC)获得的一项杭州海关月度记录显示,在年9月到年8月之间,义乌周边的余个工厂和作坊生产了价值30亿美元的圣诞相关产品。
义乌的常住人口只有多万,但今年双十一义乌的10万个卖家寄送了万件快递,交易额81.3亿元。繁荣的小商品生意,让义乌汇聚了天南地北的人。
大酒店一条街
刘艺,来自上海,义乌万豪酒店市场销售总监,是义乌万外来人口中的一员。他来这里,是因为天南地北的生意人给义乌带来了巨大的住宿市场机会。
在全国同等人口规模的城市中,还没有哪里像义乌这样,同时拥有香格里拉、万豪酒店、开元名都、皇冠假日、万达嘉华等众多五星酒店品牌。
万豪与香格里拉酒店所在的繁华区域,中间的高楼是义乌香格里拉酒店。图片提供者:孙丽雅
年初万豪酒店准备开业,当人力资源总监在工作群里询问来义乌万豪工作意向,响应者寥寥。但刘艺是个敢想敢拼的人,他在年春来到义乌万达嘉华酒店,第二年又来了万豪。
没有风景名胜,非一二线城市,缺乏品牌认知基础,开业第一个月义乌万豪营收不到10万元。但事实很快证明,万豪的“宝”押对了,义乌万豪酒店今年3、4月份,月均营收已经超过万元,创下义乌地区品牌酒店的月营收记录,平均入住率超过70%,综合表现在集团东南区内排名第七。
而今年6月,香格里拉大酒店也宣布在义乌开业,这是香格里拉集团在中国最新开业的两家酒店之一,另外一家是在旅游胜地厦门。
义乌这份成绩单来之不易,万豪在开业之初曾将房价降到多元/间夜。刘艺记得,那时甚至有人突然走进酒店,问元能不能开个房间休息?义乌缺乏上海酒店常有的大企业客户,于是他手下的销售憋足了劲,每天电话联络常来酒店的客人,而不仅仅是与企业保持沟通。在老外们过圣诞节前后,外地人回家过年时节,万豪做折扣促销吸引本地人。
义乌香格里拉大酒店,也正在极尽所能地试探这个市场。在义乌酒店装饰中,加上了金华地区的东阳木雕,装饰画和地毯上到处可见义乌市花月季。它的“红堂”餐厅取名自义乌特产“红糖”,老一辈勤勤恳恳的义乌人喜欢拿红糖就花生吃。
一年之中,酒店所在区域就从“工地”变成了CBD,新酒店、新商场拔地而起,义乌香格里拉酒店第一任总经理谭威豪感慨见识了“义乌速度”,而8月中到访的总部同事则惊叹“没想到路上都是豪车”。
去年统计数据,义乌的汽车保有量为44.95万辆,计入常住人口,拥有汽车比例是重庆市的两倍。按照一位本地商人的说法,宝马5系在这里和自行车一样。
义乌香格里拉大酒店的宴会厅,开业后已经举办了奔驰、宝马的新车发布会。0平方米特色无柱宴会厅,可以隔断成两间,展示用车可以直接从底层开入特制的巨大货梯,半个集装箱大小的电梯升至三层,然后跨过一个减速带,驶入无比宽敞的宴会厅。这些汽车发布会将为香格里拉酒店带来不小的营收。
香格里拉的房价恐怕是义乌最高的,推广阶段价格促销,每预定一间元的房间,还会包含元的抵用券。按照义乌开元名都总经理孙雅丽的经验,香格里拉大酒店的爆发期会在明年3月。
年底开元名都酒店开业之初,也未见起色。当时义乌的酒店生意仍集中在第一家五星酒店锦都君澜所在的老城区,附近是绣湖公园和市政府,距离现在的国际商贸城CBD约8公里。直到年9月,随着新城区的发展,开元名都的客房出租率、餐饮和宴会消费开始稳步增长。
从0年开始,义乌的GDP年增速超过10%,到6年达到一个年增速顶峰(17.3%)。6年,义乌市全年举办各类展会32个,小商品城成交额亿元,新开展进出口业务的企业同比增加了家。
义乌酒店业的兴盛,要比小商品市场繁荣来得晚。曾经国有控股企业义乌商城集团旗下的5家酒店基本垄断当地的高星酒店市场。幸福湖酒店、义乌博览中心旁的皇冠假日(委托管理)、雅屋酒店、商城宾馆、最佳西方(又称海洋酒店,也是义乌最早引入的国际品牌),接下了90%的政府生意。前来参加招商引资活动、政协会议、海关会议的人们住进这些辉煌气派的酒店,探讨义乌经济的未来。
年全义乌市共举办会展活动个。年义乌市住宿餐饮业零售额56.9亿元,同比增长10.0%。得益于商贸活动和新城开发,高端酒店的生意在义乌也越来越红火。
今年开元名都的业绩目标是税后营收近0万,尽管万豪和香格里拉的开业带来竞争压力,总经理孙丽雅认为今年至少能完成任务的95%。
酒店内外生意人
义乌万豪开业两年多,六成的客人是中国人,多半是外贸公司工作人员、国内采购商;四成外宾中,美国人占比17%,新加坡人占比8%,印度人占比2%。偶尔会有大型外贸公司,邀请上百个外国客商来义乌采购,一次预订几百间客房。
年中开业的香格里拉,今年入住率目标设定在40%以上。他们的客人2/3是中国人,除了做生意,也有周边和本地人来消费体验;另外1/3,来自中东、南美、印度,还有少部分来自美国、英国、东南亚其他国家。目前香格里拉大酒店的客房收入和非客房收入分别占40%和60%。
开元名都是最早开在商城区域的五星级酒店,外宾和内宾三七开,外宾比例远高于其他城市的开元酒店。为此,义乌开元名都增聘了外籍员工,包括荷兰实习生,法国籍、懂7国语言的宾客关系维系员,印度门童等。酒店的客房与非客房收入大约各占一半。
为了吸引世界各地的客人,这些豪华酒店都布置得很有国际范儿。而在万豪酒店旁的某块工地边上,施工外墙彩绘着各国的标志景观以展现义乌的包容胸怀——迪拜帆船酒店、泰国大皇宫、新加坡鱼尾狮。不过,酒店的客人都是潮汐式的作息,吃过早饭,大部分会聚到不远处营业面积余万平方米的国际商贸城。
商贸城分五个区域,按工艺品、珠宝、玩具、五金家电、箱包、电子产品、文化体育用品、日用百货等分类。商场里常常是一名中国外贸公司员工领着外商到处寻觅商品,这绝对是个体力活。
在商城一区,戴着黑框眼镜、打扮朴素的义乌人吴丹红,坐在以女儿名字命名的“飞飞”头饰店门前,快要被周围密密麻麻又缤纷夺目的色彩淹没。
她经营的头饰是义乌热门产品之一,7年前这间4.5平方米的店铺就价值万。背后是总共五六百个散布在周边农村的兼职手工作人,将不同小厂生产出来的塑料花瓣、亮片、珠子等配件,组装成巴基斯坦流行款头饰。随后这些带着塑料花的头饰被采购、下单、打包,从浙江宁波发海运,进入目的地陆运,最后出现在巴基斯坦客商Azia位于拉哈尔有五六层楼的首饰店里,戴在年轻姑娘的头上。
之前火遍全球的指尖陀螺,曾经让整个义乌的玩具商放下原来的活计投入生产,到8月份已经成了过时的滞销品,商家们正急迫地寻求脱手。这种解压玩具在义乌的生产成本从几毛钱到几元不等,在国内一些慢热的城市,你仍然可以成倍于成本价出售。义乌的小商品,最后都成了大生意。
义乌夜市上的各色指尖陀螺。拍摄:丁皓辰
临近中午,义乌的小老板们从商场的快餐店里打来盒饭,坐在店门口的矮桌上扒饭,也有人在店里的折叠床上眯会儿觉,此时他们的宝马车停满在商城的地下车库里。一年天里,整个商场只有在春节前后的20天关门歇业。
国际商贸城繁忙的经济活动带动了酒店的生意。一条街的距离,也让周边酒店变成了外围生意场。外商信任万豪、香格里拉这样的国际品牌,午时他们会在万豪的中餐包厢参加商务宴请,或者和义乌商人各自拿着笔记本、资料,在大堂吧或行政酒廊互相介绍自己的生意。一名万豪酒店的员工形容,总能闻到弥漫大堂的中东男子特有的香水味。
酒店房间也是初来乍到的生意人的库房兼办公室。2年,在香港随父亲做外贸生意的潘彼得(化名)来到义乌做外贸。拼搏之初,每年跑义乌几趟,自己在堆满样品的酒店房间住上数月。当时还没有