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TUhjnbcbe - 2020/12/27 16:04:00
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26日晚上,东阳国际汽车城迎春晚会在宝悦君亭酒店隆重举行。

歌曲演唱、舞蹈表演、吉他弹唱等精彩表演,赢得了台下观众的热烈欢呼。

这么精彩的活动错过了是不是很可惜?

没事,东报君早就为你想到了

年,东阳国际汽车城逆市飘红,完成了二手车销售一万六千台,已跻身全国百强市场。同年,东阳国际汽车城被浙江省工商行*管理局认定为浙江省四星级文明市场,是金华地区唯一的四星级汽车市场,全省也只有三家。

去年,市委市*府深入推行“最多跑一次”改革工作,车管所汽车城服务大厅全面升级改造,可以一站式办理新车上牌、二手车过户、违章处罚等车管业务。此外,汽车城进一步推动“市场监督,质保先行,车况无忧”的质保认证体系,设立二手车质保基金,从根本上解决了消费者对二手车的不放心问题。

创新推广“认证车”服务

日前,记者走进汽车城,因临近春节,二手车市场里选购车辆的顾客明显比平时多。“从去年4月开始,为了进一步鼓励经营户主动参与车辆认证,市场积极创新管理模式,推出了‘月认证之星’的奖励机制,成效显著。”市场工作人员指着不少经营户门前的锦旗说。

众所周知,消费者购买二手车,最担忧的就是车况信息不透明等问题。质保认证车,就是汽车城在综合考虑了消费者需求后推出的一项贴心服务。由市场提供认证和质保,为消费者提供售后保障,消除购车疑虑。

据了解,“认证车”是除市场、经营户以外的第三方检测机构,进行两百多项检测后合格并达标的车辆。每辆认证车都有专属的“认证书”,消费者只需在购车时与市场签订质保承诺书,便可享受免费质保服务。

“所谓‘月认证之星’,就是达到认证车数量标准的经营户,市场对其设立的奖励机制。”东阳国际汽车城总经理吕航表示,为更好地推广认证车服务,汽车城不断完善诚信监督体制,对市场经营户进行定期诚信考核,充分保障消费者权益。通过定期走访、推广宣传、座谈沟通等方式,从根本上转变经营户观念。

“去年,汽车城在竞争激烈的二手车市场中,踏实求稳,静中求变,认真做好线下品牌建设,全力打造‘认证二手车’第三方质保品牌。”吕航说。

市场改造升级不停步

据统计,去年,汽车城二手车市场里质保认证车出现赔付情况仅3例。“市场有专门的工作人员,负责赔付案例的后续处理。按规定,要求在3天内处理好相关手续,最大程度保障消费者权益。”吕航说。

随着市场的红火发展,二手车交易量不断提升,车辆交易服务大厅里时常是“人满为患”。为了更好地服务消费者,去年10月,在市公安部门的支持下,汽车城新设立了“车管所汽车城服务大厅”。所有与车辆相关的业务,都可以在这里办理,包括违章处理、车辆解封等业务。

为了进一步提升品牌形象,从今年起,汽车城将认证车要求列入合同管理,并与经营户的质保基金挂钩,对经营户实施奖罚制度,促使经营户在收车环节更仔细,坚决杜绝重大事故车、泡水车、火烧车进入市场。新制定的创建“放心车”智慧市场管理手册,也依次发放到每家经营户手中。

在为消费者提供保障的同时,汽车城也力争与经营户合作共赢,建成华东地区规模最大的室内二手车交易中心。今年,将动工建设汽车城二期项目,着力打造新型线上线下互动的汽车新零售市场,争创五星级智慧市场。

记者胡扬辉胡媛

本文编辑*瑶

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