12月5日，全国先进个体工商户表彰大会暨纪念中国个体劳动者协会成立30周年座谈会在北京人民大会堂隆重召开，我市大联高塘油漆装饰五金店马茂法荣获全国先进个体工商户荣誉称号，并受到了李克强总理的亲切接见。这是25年来国务院总理首次会见全国先进个体工商户代表。
让我们来认识一下这位全国先进吧！
马茂法，年5月入*，年当选为东阳市个协南马分会常务副会长，年4月当选为东阳市个体劳动者协会副会长。
上个世纪九十年代初，马茂法用他多年省吃俭用积蓄下来的几千元钱，在南马镇大联高塘开办了一个油漆五金店，走上了个体经营之路。多年的木雕匠转行经营油漆五金，许多东西都得从头学起。刚开始不懂油漆五金经营行情，他就虚心地向有经验人学习，为了了解、掌握市场行情，跑遍了国内外各大油漆市场和油漆厂家。年有一次到广州进货，刚下飞机，买个西瓜解渴，没有想到放下包吃西瓜不到一分钟的时间，装着10多万现金的包却被人拎走了，马茂法心中无比懊悔。没有钱就进不了货，马茂法把事情经过向厂商解释。厂商深知马茂法为人诚实，做生意讲诚信，因此，没说二话就把货赊给马茂法。马茂法倍感诚信值千金，回家马上把货款凑齐，给厂商汇过去。
从此以后，马茂法给自己约法三章：一是注重商品质量，绝不经营假冒伪劣商品，保证所售商品货真价实；二是诚信经营，礼貌待人，绝不坑蒙欺骗顾客，一视同仁，童叟无欺；三是文明经营，搞好售后服务。马茂法率先垂范，还经常教育他的员工，要善待每一位顾客，做到“无论顾客与你发生什么不愉快的事情，你都要笑脸面对，因为他是你的顾客。”优质的服务，必然换来丰厚的回报。由于经营有方、管理到位、货真价实、服务周到，他经营的柜台总是顾客盈门，生意十分红火，从未发生被消费者投诉的现象。
经过二十年的不懈努力和拼搏，马茂法的生意越做越红火、规模越做越大，是诚信使他赢得了市场，是诚信使他赢得了广大消费者的赞誉。这些年，马茂法多次被省、市相关部门授予“五好经营户”“光彩之星”“诚信工商户”等荣誉称号。他深刻体会到，在市场竞争激烈的今天，只有依法经营、诚信经营、文明经营才是经商之本。
来源：东阳市市场监督管理局
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