9月24日,医院金华市级复评专家组一行3人,在金华市疾控中心王凤英副主任的带领下,到我院对“医院创建工作”进行复评。市卫健局、市疾控中心相关人员陪同。
汇报会上,吕忠执行院长向检查组作了医院创建工作汇报,从评审促进规范、规范促进进步、心得体会三个方面展开,围绕医院特色、医院建设及自查自评与持续改进等方面进行了全面汇报。
汇报后,评审组专家按照医院创建要求和考核标准,从“组织建设”、“环境建设”、“健康活动”、“健康技能”和“员工保健”等五个方面进行了逐项对照检查。同时,对医院门诊、病区的环境、医院健康促进工作、控烟工作、医用垃圾分类的管理、职工对创建医院的知晓度进行现场抽查,并随机走访了门诊、病等地对患者的健康教育知晓度、满意度进行访谈。
反馈会上,检查组王凤医院创建工作的成果,医院的健康促进工作具备领导重视、全员参与、理念先进、亮点突出、形式多样、成效显著等六大特色,对检查中存在的不足提出整改意见。医院继续发挥优势,成为健康理念的倡导者,为“健康浙江”夯实基础。
单一的医疗型向全民健康转变
自年成为浙江省首批医院以来,医院坚持“以病人为中心,以人的健康为中心”的价值导向,转变职工思想,强化服务理念,改善服务态度和工作作风,紧紧围绕医院创建五大具体目标任务,通过环境整治、服务提升、文化创新等举措,全面推进健康促进与健康教育工作。
在组织建设方面,医院专门成立了健康促进委员会,医院整体健康促进工作。通过制定健康管理制度、组建健康讲师团、改善就医环境、建立多种渠道的健康教育传播平台等形式,开展丰富多样的健康教育活动,改变服务模式,提高服务质量,提升患者就诊的满意度。
年,东阳市作为全省11个医共体试点县市,率先启动医共体建设,把全市6医院,18家基层医疗机构整合成一个医共体,构建了县域医疗健康服务新体系。医院通过对基层全科医生进行模块化培训、医院下基层指导,建立人才池、签约服务管理等方式,大大提高基层医疗机构的健康服务能力。年,基层医疗卫生机构门急诊人次上升29.32%,住院人次上升89.51%,年1-7月基层门急诊人次增长16.05%,县域内就诊率90.1%,基层就诊率65.14%,老百姓在家门口就能看上病,就医更加便捷。
在员工保健方面,医院通过8大途径,多层面、全方面地关心员工的生活、工作及娱乐,让员工工作开心,生活舒心,身体健康。在医院,每月职工可以免费参加周边城市二日游,可以自发参与各种文体活动、兴趣社团,每年还可以享受一次免费体检。对于城区无房职工还可以申请院内过渡房,为职工生活提供便利和保证。此外,医院还设有员工健身房、篮球场、排球场供员工健康锻炼,让员工在工作之余,身心健康也有了更好的保障。
吕忠执行院长表示,“医院通过评审促规范,规范促进步,将以创建医院为契机,医院整体工作相结合,将健康教育贯穿于预防、治疗、护理、康复、出院管理等环节,传播健康理念,改善就医环境,优化服务流程,提升服务质量,努力为东阳地区及周边群众提供多方位、全周期的健康服务。”
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