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浙江新闻客户端
记者刘健通讯员郭柳含
编者按:习近平总书记说,幸福是奋斗出来的。这些年,越来越多的海内外人才争相涌入杭州,成为用“奋斗”书写城市历史的杭州人,为这座风景秀丽的创新之城注入新活力。浙江新闻客户端杭州频道推出《奋斗者说》栏目,记录杭州人在这座城市创业、奋斗的故事;也通过他们的青春与梦想,记录下这个城市的变迁,时代的印记。
邵春红,杭州魅力伊扬服饰有限公司董事长。她来自江西弋阳的大山里,初中毕业后外出打工。在杭州打拼了18年,她从打工妹变成四季青千万富翁,拥有8家女装门店,把服装厂开到嘉兴,创立网红直播公司……
“我不懂马云的新零售,但我相信不论怎么变,都要一步一个脚印。”——邵春红
“哈喽,大家好!今天给大家推荐两套非常潮的衣服,现在下单统统有优惠哦。”
在杭州常青女装市场东北角的一间店铺里,伴随着动感的喊麦音乐,一位衣着时髦的模特站在台上,对着手机微微扭动身体,而在她的身旁,另外两位模特正配合着摆各种造型耍酷。
领头直播的这个女模特,就是记者要找的四季青“红姐”,毛线编织帽、卡通连体衫、白色长筒靴……单看这身青春靓丽的搭配,你很难相信她已有40岁。
“红姐”本名邵春红,从江西来杭州打拼的18年间,她从一位卖衣服的打工妹,变成四季青赫赫有名的千万女富翁:拥有8家女装门店,把服装厂开到嘉兴,最近,她又投下数百万元创立了网红直播公司。就在刚刚结束的双十一,她通过网络直播卖出超件衣服,实现销售额50多万元。
每每别人问起成功的秘诀,性格分外爽朗的她,总会直接回一个字:变!
怀揣百元去打工
邵春红的老家,在江西弋阳的大山里。和那个时代很多大山里的孩子一样,因为兄弟姐妹多,她16岁初中毕业后,便外出打工。相对富裕的浙江,就是她从小梦寐以求的打工地。
就这样,和几个老乡一起,邵春红背着大包小包的蛇皮袋,挤上了开往金华的绿皮火车。“哐当哐当”十多个小时后,她被安顿在东阳一家领带厂。
“那时特别苦,我出门打工前,爸妈就给了一百块钱,只能节衣缩食地过日子。”邵春红回忆道,在领带厂打工的三年里,她起早贪黑干活,希望能多赚点钱寄回家。但付出并没有换来理想的回报。
于是,邵春红暗下决心:一定要尽快学会手艺,尽早跳出这个圈子。
年,听说杭州四季青服装市场给的工资高,邵春红毅然辞掉领带厂的工作,只身一人从东阳来到杭州,在一家女装档口当导购。
“下这个决定很不容易,我离开了一起出门打工的老乡,但是我绝不后悔,我就是一个闲不住的人。”邵春红笑着说,更重要的是,对于那个年纪的女孩来说,当一名女装导购员意味着每天不用花钱,就能免费穿新衣服。
由于勤劳肯干,嘴巴又能说,邵春红很快成为女装档口的主力,导购、配货、穿版……她一个人把所有工种干了个遍,经过三年的摸爬滚打,邵少春很快对女装行业有了初步了解。
年以后,四季青服装市场迎来发展上升期,全国各地的服装商都来这里批发进货。“十三亿中国人,人均一件衣服来自四季青。”在喜欢“折腾”的邵春红眼里,创业的机遇到了。
年底,邵春红和一位要好的姐妹,共同出资租下一间不到10平方米的店面,开始了四季青“淘金”梦,但事与愿违,女装店不到一年就关门了。
“当一名导购,你只要考虑衣服好不好看,但创业不一样,你面对的是整个链。比如,上游的货源和下游的客源,我没有这两方面的资源和经验,导致进的衣服卖不出去。”一边说,邵春红一边摇着头。
第一次创业的失败,给邵春红好好上了一课,使她深知赚钱并不是件容易的事。也正是因为这一次失败,让邵春红彻底静下了心,只要有空,她就到市场里转悠,哪家档口的生意好,她就跑到哪里取经。
以“变”应万变
年的一天,在一次批发商的交流聚会上,邵春红认识了老公余炳怀。同样拥有创业梦的两个人,因为爱情聚在一起:一个找货源,一个找销路,卷土重来。
逛市场的次数多了,邵春红发现衣服同质化严重。再次创业,她决定重新调整战略定位,不卖已有的款式和衣服。
“经过市场调研,我们发现杭州的牛仔裤是个短板,为什么《流星花园》里的牛仔裤没人卖呢?”余炳怀说,他们当机立断,立马推出水桶裤、喇叭裤等多个牛仔系列,但由于当时四季青的牛仔服装没有名气,并没有批发商主动上门谈业务。
为了多找一些销路,邵春红每天凌晨三点半起床,守在店门口等待拉货的批发商。只要有批发商经过,她就会踩着对方的拉车,“乞求”给她一分钟介绍牛仔款式;为了在最短时间内展示牛仔的美感,她会一次性穿上十多件样衣和样裤,哪怕是在酷热的夏天。
“那时,我没把自己当女人看,心里就一个念头:只要能卖出去一件,我就多了一个客户。”邵春红笑着伸出一根手指头,“只花了一个月时间,来四季青的批发商就都知道了有个卖牛仔的霸气‘红姐’。”
接下来的两年里,邵春红的牛仔裤风靡整个四季青,夫妻俩以每年一个门店的速度对外扩张。
年,当牛仔裤在四季青“烂大街”后,两人决定再次改变主打产品,推出市场上罕见的“水洗皮”,再度引爆四季青的风向标,一家门店每月就能卖件以上;年,当“水洗皮”渐渐滞销后,两人又转型做原创羽绒服设计,热销至今。
除了货品上的“变”以外,管理上,邵春红还在市场里首推“提成制”,用“上不封顶”来激发导购的积极性。这项被看作是破冰的改革,时至今日,仍被很多四季青的档口老板津津乐道。
要知道,在此之前,四季青的导购都是“一口价”——无论卖多卖少,工资不会增减,这项制度从四季青建立之初就已形成。
正因为“一口价”在老板和导购的心中根深蒂固,刚开始,邵春红的“提成制”实行得并不顺利。
“导购间变成竞争关系后,有时为了抢生意,常常发生争吵打架,有几个店的老员工集体闹辞职。”余炳怀告诉记者,他经常劝“红姐”放弃,但她并不妥协。每次召开员工大会,邵春红都会强调这几句话:竞争就是这么残酷,既然你不能适应,那只有被淘汰。
为了推行这项制度,半年时间里,邵春红门店的导购流失了一半以上,但档口却迎来了新气象——为了卖一件衣服,员工们都像打了鸡血一样。
如今,“提成制”已在四季青服装市场全面普及。在整个四季青蓬勃发展的背后,这项制度带来的是——无论顾客走到哪个店,导购永远笑脸相迎。
创立网红公司
邵春红的“变”仍未结束。
从年开始,因为电商的猛烈冲击,四季青服装市场开始走下坡路,邵春红的七个门店也未能幸免。特别是库存积压的日益严重,使得利润大大降低,这让邵春红看在眼里,急在心里。
抱着试一试的心态,邵春红在淘宝上注册了“千金归来”旗舰店。但由于她不懂互联网,只能花钱请人来打理线上生意。这样隔着一层纱做事,导致邵春红对淘宝店的运营和推广,拿捏不好火候,砸了不少冤枉钱。不到一年,淘宝店就成了“死店”,还亏了钱。
在淘宝上折戟后,邵春红常自嘲,“我才初中毕业,这个文化程度,真的跟不上时代了。”
但自嘲归自嘲,邵春红并没有放弃,当年